地域意見交流はプロ等が届けている真のサービスの点検・評価となる場へと 。

地域の人々の意見は、介護関係者にとっては

自分等が届けている点検や評価になる。

聴く耳をもつことがいかに大事なのか。

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プロの介護者等が知っていることは、

地域の人々も知っていることには関連はしない。

プロ側には、「ここまでは、すでに知っているだろう」と思う盲点がある。

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何度も何度も大事なことは伝えていく。

ケアマネも事業所もその都度の要所で伝えていくことで

周りのプロも知らないことを知るチャンスに出会うこともできる。

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地域の人々との意見の交流は、支援させていただく側と受け取る人々との

盲点を解決できる近道となる。

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幸福とは到着する駅の事ではなく
そこまで行くまでの道のりの事を言うのである。
（マーガレット・リー・ランベック）