医療機関の職員の資質向上への取り組み

　　　

医療機関の満足するサービス提供から職員の資質向上への取り組み

 

 

（患者の満足と幸せの追求等を理念に掲げる埼玉県川越市医療機関の現場訪問から）

 

 

 

 

 

 

患者主体の温かな医療サービスを提供するためには、働いている病院に職員が満足し、自信と誇りを持っていることが不可欠。

 

 

 

 

年間７０回余りの行事食 の企画といった取り組みは、こうした活動の一環として行っているものであり、病院で働く者全てが患者満足度の向上に向けて一つになる契機となっていると言う。

 

 

 

 

 

 

現場に働く者にとっては、そこにいる人々の喜びが何よりの精神的充実になるのでしょう。

 

 

医療も介護も現場は同じですね。

 

 

厚生労働省の業務改善事例（平成22年８月第１週までの報告分）より