土曜日の一日

 

 

 

 

目の前の仕事
目の前の遊び
目の前のボランティア

どれも楽しく笑顔で迎えると
心も笑顔になり
笑顔は次々と広がっていく

 

 

楽しく過ごす一日は
仕事も
遊びも
ボランティアも
「もう、こんな時間」と
時の経つのも忘れ
どこかで
生きていることに感謝をしている

 

 

 

 

 

連絡が付くのが土曜だからと
介護保険改定から
休日変更で、
せっせと笑顔で勤務する介護支援専門員の表情も明るく
電話の向こうにも明るさが伝わっている

 

制度に振り回される利用者の苦情を
笑顔で対応する介護支援専門員の姿から
本当は、
一番煩雑な仕事は「あなたなのにねー」と
相手を思い労いながら対応する姿から
見えないものが見えてくる。

 

 

 

 

 

サービスを選ぶことが出来る介護保険がうたい文句で始まったが
今の現実は
自分の懐と相談しながら利用を検討する姿が優先する

 

 

サービスを提供する事業者である自分等も
要介護者の利用代金の支払いに価値のある介護サービスを提供し
残存能力を引き出し
満足をしていただくことが
何より重要と考えさせられる。

 

 

せめて
笑顔を忘れず、
どのような場面でも笑顔で対応させていただこう。