失敗からの学び

学びから

 

 

訊く・聞く・聴く「３つの”きく”」からの学び

 

 

 

 

 

 

 

話を”きく”ときの対応により、気づかぬうちにマイナスの方向へと導いてしまい、

 

 

しっくりといかない貴重な場面に出合うことが出来た。

 

 

 

 

 

 

なぜ、このような場面となったのだろうと話の筋を追っていくと、

 

 

 

「なるほど」、先程のこの場面の展開が相手の心に届かなかったのか、と思い当たることがある。

 

 

 

話を”きく”ときには、

 

 

聴く（ｌｉｓｔｕｎ）相手本意のきき方が必要であり、何気なく自分の口から出ている言葉の点検も必要である。

 

 

 

気づかせていただき、感謝。